Rosenvinge.no
Lukk
Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Spørsmål og svar

Spørsmål og svar

 

Når mottar jeg ordrebekreftelse?

Ordrebekreftelse sendes automatisk til e-posten du har oppgitt kort tid etter at du har gjennomført kjøpet. Det kan forekomme at ordrebekreftelsen ikke har gått gjennom spamfilteret ditt, så undersøk gjerne om mailen kan ha havnet der. Har du fremdeles ikke mottatt ordrebekreftelse 24 timer etter bestilling kan du ta kontakt med oss på epost kundeservice@rosenvinge.no så sender vi dette til deg på nytt.

Frakt & levering

Alle pakker blir levert via PostNord og må hentes der PostNord har utleveringssted i ditt område. Melding om når varen kan hentes kommer i en sms.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Dersom du ønsker å returnere en vare kan du benytte deg av angrefristskjemaet som fulgte med i en epost fra oss eller sende en epost til kundeservice@rosenvinge.no

Det er 14 dages full angrerett på alle varer. Skal varen brukes i gave og du ønsker lenger angrefrist kan du ta kontakt med oss på epost kundeservice@rosenvinge.no. 

Vi krediterer beløpet når vi får varen hit. Angreretten forutsetter, at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen, dvs. i original og uskadet emballasje og i ubrukt stand.

NB: Du må selv dekke porto dersom det ikke er feil/mangler som er årsak til returen.

Varer sendes til:
Rosenvinge.no
Berghagen 4
1405 Langhus

Hva gjør jeg hvis det er en feil på varen?

Dersom en vare har feil eller mangler må du ta kontakt og sende oss en epost til kundeservice@rosenvinge.no slik at vi kan rette opp i feilen. Ta gjerne bilder av feilen og legg ved. Bilder kan også sendes til mobil 950 23 838. Skriv ordrenummer sammen med epost eller melding.

Jeg har fått en rabattkode, men får ikke lagt den inn?

Hvis du har fått en personlig rabattkode må du logge deg inn for å få brukt den. Hvis det fortsatt er problemer, ta kontakt med oss på epost kundeservice@rosenvinge.no

Fargen på produktet var ikke som på bildet

Fargen på produktbildet kan avvike noe fra produktet. Dette er fordi det er vanskelig å gjengi eksakte farger på skjerm. Farger kan også vises forskjellig på forskjellige skjermer. Alt etter som hvordan skjermen er kalibrert.

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke